Políticas, Términos y Condiciones
Crossfit Eixample
Actualizado 2025
Políticas de Ventas
Políticas de Venta de Planes Mensuales
Los planes mensuales se cobran el día 1 de cada mes. Si la inscripción se realiza hasta el día 10, se abonará el mes completo; a partir del día 11, se aplicará un prorrateo proporcional.
La matrícula es obligatoria para todos los nuevos miembros que elijan este plan.
Estos planes son continuos y requieren que el miembro registre una tarjeta de crédito en la aplicación Aimharder para que el cobro se realice automáticamente. Únicamente en el primer mes se permitirá el pago presencial en el box; desde el segundo mes será obligatorio contar con la tarjeta registrada para mantener la tarifa mensual.
De forma excepcional, los nuevos clientes que se inscriban después del día 10 podrán pagar el prorrateo correspondiente en la app o en el box. A partir del mes siguiente, deberán cumplir con el requisito de tarjeta registrada. Si no lo hacen y, tras el primer mes, desean pausar y reanudar más adelante, deberán contratar otro paquete (bonos o semanas ilimitadas); a partir del día 1 del mes siguiente podrán volver al plan mensual con la tarjeta registrada.
Ejemplos:
Plan Regionals – Alta el 5 de enero: 100 € tarifa + 55 € matrícula = Total 155 €
Plan Regionals – Alta el 12 de enero: 66 € tarifa (prorrateo) + 55 € matrícula = Total 121 €
Políticas de Venta de Planes Trimestrales, Semestrales y Anuales
Estos planes se abonan el día de alta y se renuevan en la misma fecha una vez finalizado el periodo contratado. Los créditos incluidos deberán utilizarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de alta. Están exentos de matrícula.
Ejemplo:
Plan Regionals 3 meses – Alta el 19 de enero: 287 €; vigencia del 19 de enero al 18 de abril.
Planes Travellers
Dirigidos a miembros con plan mensual que deseen pausar por menos de un mes o a visitantes temporales de Barcelona. Se abonan el día de la compra, tienen la duración estipulada en cada tarifa y están exentos de matrícula. Opciones disponibles: 1, 2, 3 o 4 semanas, todas en modalidad ilimitada.
Bonos
Se abonan el día de la compra y se renuevan conforme a su validez: Bono 3 (30 días), Bono 5 (45 días) y Bono 10 (90 días). Exentos de matrícula.
Políticas de Pausa y Cancelación
Las solicitudes de pausa o cancelación deben comunicarse al correo info@crossfiteixample.com antes del día 27 de cada mes. Si se solicita la cancelación entre el día 28 y la primera semana del mes siguiente, se aplicará un cargo de 10 € por gestión, y la devolución se realizará por transferencia bancaria.
No se reembolsarán tarifas si la cancelación se efectúa pasados 10 días desde el inicio del mes o del plan, o si se han utilizado el 20% o más de las reservas incluidas. En planes trimestrales, semestrales y anuales, no se aceptarán devoluciones una vez transcurridos 10 días desde el inicio.
Pausas
Planes Mensuales: No se realizan pausas. Los créditos deben ser utilizados dentro del mes estipulado de la membresía. Al retornar no se realiza el prorrateo, en este caso el miembro deberá optar por planes travellers o bonos.
Planes Trimestrales: Derecho a 15 días de pausa, que se añadirán al final del plan.
Planes Semestrales: Derecho a 30 días de pausa, que se añadirán al final del plan.
Planes Anuales: Derecho a 45 días de pausa, que se añadirán al final del plan.
Planes travellers y bonos no incluyen derecho a pausa.
*Todos los planes tienen excepción por cuenta de pausas médicas fuera del control del miembro.
Actualización de Tarifas
Todos los miembros están sujetos a actualizaciones de tarifas, que podrán aplicarse automáticamente sin preaviso, de acuerdo con la aceptación previa de las políticas de ventas, devoluciones, gestión de reservas, entrega de servicio y derechos de imagen en el proceso de inscripción en la app Aimharder y bienvenida al centro. Las tarifas podrán modificarse en función de factores como el mercado, la inflación o mejoras en el servicio e instalaciones.
Derecho de Admisión
Crossfit Eixample se reserva el derecho de admisión ante cualquier incumplimiento de normas o conductas inapropiadas hacia el personal o demás miembros.
Derechos de Imagen
Crossfit Eixample se reserva el derecho de uso de imágenes de sus clientes. Durante la inscripción, el miembro podrá aceptar o rechazar esta cláusula. En caso de no autorizar el uso de su imagen, deberá comunicarlo mediante los canales de contacto oficiales.
Promociones Puntuales
Las promociones son ofertas temporales con condiciones específicas. La gestión de pausas, cancelaciones y reservas se regirá por las condiciones del plan, con posibles ajustes temporales debido a la naturaleza de la promoción. Finalizado el periodo promocional, solo estarán disponibles las tarifas vigentes. No se reembolsarán importes de promociones transcurridos 10 días desde el pago, cualquiera que sea el motivo.
Matrícula
La matrícula para planes mensuales es de 55 €, salvo excepciones o promociones. Los bonos están exentos de matrícula.
Gestión de Reservas y Créditos
Gestión de Reservas
Las reservas de clases pueden ser realizadas con 8 días de antelación. En el caso de que la clase esté llena se puede apuntar a la lista de espera.
Los miembros de cada tarifa tiene un número máximo de reservas simultáneas por semana. Games (5), Regionals (3), Open (2). El número máximo de reservas por día para todas las tarifas son 2 clases.
Si un miembro tiene todas sus clases que tiene derecho reservadas, al momento que su próxima clase empieza la app AimHarder automáticamente le autoriza reservar su próximo crédito dentro de la semana vigente.
La lista de espera no sigue orden cronológico de reserva. Todos los miembros que están en lista de espera recibirán al mismo momento un correo avisando que hay plazas libres y que pueden apuntarse a la clase. El miembro que se apunta primero garantiza la clase, y así maximizamos la asistencia.
Créditos
Todas las clases valen 1 crédito. Excepto clases experimentales y excepciones que son introducidas de forma ilimitada y gratuita a todos los miembros hasta que haya algún cambio/actualización de las políticas.
Los open box también valen como 1 crédito y están disponibles en los distintos planes contratados (Regionals 1x semana; Games ilimitado). Los miembros de ambas tarifas independientemente de haber participado en una clase anterior deben efectuar la reserva del Open Box con antelación para seguir utilizando la sala de entreno.
Créditos no acumulables ni transferibles: Los créditos que no son utilizados dentro del mes en los planes mensuales no son transferibles al próximo mes y tampoco a otras personas.
Los créditos de open box y de otras clases gratuitas/ilimitadas son intransferibles y no pueden ser utilizados como crédito regular para WOD y similares y viceversa.
Cancelación de reserva
Las clases deben ser canceladas con 2 horas de antelación. Caso contrario el miembro pierde este crédito. Las cancelaciones también pueden ser hechas con menos de dos horas de antelación, el crédito sigue perdido pero el miembro puede por motivos de reservar agendar otra clase a la que tiene derecho y que antes no podía debido al número máximo de clases simultáneas por semana.
Penalizaciones
Todos los miembros que reservan una clase y no la asisten serán penalizados, salvo los miembros que la cancelaron con 2 horas de haber empezadola clase. Las penalizaciones sirven para todas las tarifas.
Una (1) inasistencia en 7 días → 24 horas con límite de reservas simultáneas de 1 clase
Dos (2) inasistencias en 7 días → Cancelación de todas las reservas futuras.
Cuatro (4) cancelaciones tardías en 7 días → 24 horas con límite de reservas simultáneas de 1 clase
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